회원가입약관

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약관동의

회원가입약관
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 미라클투어앤리조트(이하 "회사")가 운영하는 인터넷 사이트 miracletourresort.com(이하 "사이트")에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
1. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. "서비스"란 회사가 사이트를 통해 제공하는 국내·해외 여행상품 판매, 항공권·숙박 예약 및 관련 부가서비스를 말합니다.
3. "비회원"이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 사이트에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
③ 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입)
① 이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 승낙하지 않을 수 있습니다.
  - 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  - 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 누락한 경우
  - 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 운영에 현저히 지장을 초래하는 경우

제5조 (회원의 의무)
① 회원은 관계 법령, 본 약관, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 회원은 등록 정보에 변경이 있는 경우 즉시 수정하여야 합니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  - 국내·해외 패키지여행 상품 판매
  - 항공권, 숙박, 입장권 등 개별 여행서비스 예약
  - 여행 관련 정보 제공 및 상담
  - 기타 회사가 정하는 서비스
② 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제7조 (청약철회 및 환불)
① 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 상품 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
② 여행상품의 경우 「관광진흥법」 및 국외여행 표준약관에 따라 출발일 기준 취소 수수료가 적용됩니다.
  - 출발 30일 전까지: 수수료 없음
  - 출발 20일 전까지: 상품가의 10%
  - 출발 10일 전까지: 상품가의 15%
  - 출발 8일 전까지: 상품가의 20%
  - 출발 1일 전까지: 상품가의 30%
  - 출발 당일 취소: 상품가의 50%
③ 항공권, 숙박 등 개별 서비스의 취소 수수료는 해당 공급사의 규정에 따릅니다.

제8조 (회사의 면책)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 전염병 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 불가에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 항공사, 호텔, 현지 공급업체 등 제3자의 귀책사유로 인한 일정 변경 또는 취소에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

제9조 (분쟁 해결)
① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「관광진흥법」, 「소비자기본법」 등 관련 법령에 따릅니다.
② 서비스 이용과 관련한 분쟁은 한국소비자원 또는 관할 법원을 통해 해결합니다.

부 칙
본 약관은 2025년 10월 1일부터 시행합니다.

주식회사 미라클투어앤리조트 | miracletourresort.com
개인정보처리방침안내
주식회사 미라클투어앤리조트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
① 회사는 회원가입, 여행상품 예약 및 결제를 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

[필수 항목]
  - 회원가입 시: 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호
  - 여행상품 예약 시: 여권 영문 성명, 생년월일, 성별, 여권번호, 여권 만료일, 연락처, 주소
  - 결제 시: 결제수단 정보, 입금자명

[선택 항목]
  - 전화번호, 팩스번호, 마일리지 번호, 좌석 선호도, 식사 요청사항

② 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: IP주소, 쿠키, 접속일시, 서비스 이용기록

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
1. 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용 방지, 가입의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2. 여행서비스 제공: 여행상품 예약 및 결제, 항공권·숙박 예약 대행, 여행자보험 가입, 예약 확인·변경·취소, 고객 상담
3. 마케팅 및 광고: 이벤트 및 광고성 정보 제공(별도 동의 시), 서비스 개선을 위한 통계 분석

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
① 회사는 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  - 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.
  - 이용자가 사전에 동의한 경우
  - 여행서비스 이행을 위해 필요한 경우 (항공사, 호텔, 현지 여행사, 보험사 등)
  - 법령에 의해 요구되는 경우
② 여행서비스 제공을 위한 제3자 제공 시 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목을 사전에 안내하고 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 이행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  - 결제 처리: 전자결제 대행사 (NHN KCP 등)
  - SMS/알림톡 발송: 문자 발송 대행사
위탁업체에 대해서는 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규 준수, 개인정보 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 손해배상 책임 부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 파기 절차: 수집 목적이 달성된 후 별도 DB로 옮겨 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.
② 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원탈퇴를 통해 개인정보 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
② 개인정보 조회·수정은 사이트 내 "회원정보 수정"을 통해 가능하며, 회원탈퇴는 고객센터를 통해 처리됩니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 지정 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보 암호화, 해킹 등에 대비한 보안프로그램 설치, 접근통제시스템 운영
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  - 개인정보 보호책임자: 대표이사
  - 연락처: 사이트 내 고객센터 참조
  - 이메일: 사이트 내 고객센터 참조

제10조 (권익침해 구제방법)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의하시기 바랍니다.
  - 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원): 118 (privacy.kisa.or.kr)
  - 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
  - 대검찰청 사이버수사과: 1301 (spo.go.kr)
  - 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

제11조 (개인정보 처리방침 변경)
본 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제 및 수정될 수 있으며, 변경 시 사이트를 통해 공지합니다.

시행일자: 2025년 10월 1일

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